投机税问题回复要等4周! 服务人员一问三不知

卑诗省投机及空置税(Speculation and Vacancy Tax)执行衍生不少问题,比如是有华裔市民针对国际学生是否需要付投机税的问题发电邮询问省府,等了3周终于等到省府回复电邮,但电邮答复竟说,这类问题需要20个工作天才能作回复。
律师王仁铎上周也收到客户请求代打电话,他在拨通电话后等了一个小时,服务人员一问三不知。他还发现投机税的服务电话并无中文翻译。

去电省府财政厅查询以上被投诉情况,省府财政厅指出,省府已有超过150名职员处理有关投机税的问题,省府指平均回覆时间不到两天,但情况复杂的问题,则可能需要20个工作天才能回复。
列市居民林女士指出,她的客户是一名国际学生,在本地购买房屋自住,已超过4年。客户担心自己需要付投机税,请她代为向省府查询,于是她在1月3日发出电邮向省府查询,希望厘清自住的留学生业主,是否需要付投机税的问题。
林女士发出电邮后又隔了3周,在1月23日时,终于得到省府回覆。电邮内容说, “由于你的查询问题,我们需要更多的时间才能答复” ,电邮又说,“我们应该可以在20个工作天内作出答复” 。

省府电邮回复林女士说,她的问题需要20天才能答复。
电邮提到,“如果因为问题复杂,我们没有办法在所预计的时间内(20天)作出答复,我们将会与您联络。” 电邮最后请林女士不妨自行上网,取得如何才能豁免投机税的讯息。
林女士表示无法接受省府需要20天才能作出答复的工作效率,她并认为省府并无做好准备,即贸然推行投机税。
林女士说,她也曾上网去看到省府所说的投机税豁免规定,但由于她并未找到针对国际学生拥有物业而又自住的情况,且客户不放心,她才想代客户发电邮。
移民律师及房地产律师王仁铎最近则接受许多客户查询投机税的情况,有些情况较为明确,但也有些确实需要进一步向省府查询。
他指出,一名客户本来与母亲共有房屋,但去年底母亲突然过世,该客户受到丧母打击,还未去田土厅(Land Title Office)办理将物业归为他一人名下,现在客户收到省府给他和母亲两人各一封的投机税申报通知,令他不知如何处理。
王仁铎说,他虽然认为该客户的母亲,由于已经身故,便无缴税问题,但他同时又想到,该税是付去年2018年的税,如此一来,有可能他也必须申报他母亲的部分,所以需要查清楚。

王仁铎指出,他拨打服务电话,等了一个多小时才获得接听,但他提出的以上问题,服务人员无法答复,令他觉得不可思议。
王仁铎表示,省府虽然列出了一些豁免情况,但很多个别业主的情况,并无法 “一个萝卜一个坑” ,从豁免情规定当中,找到完全符合情况的答案。
他并强烈认为,省府并未做好执行新税的准备,即匆促推出新税。
财政厅:花时间调查 需20工作天。
针对有市民投诉去电邮问省府投机税问题,结果被告知需要20个工作天才能获得答复问题,省府财政厅指出,平均回复时间不到2个工作天,省府也已训练150名职员处理投机税的问题。

省民陆续收到省府寄出的投机税申报通知。
财政厅说,在罕见的情况,如果税务问题特别复杂,那么确实有可能需要花时间调查,这也是在省府自动回复讯息中(automatic message)会提到,有可能需要20个工作天。
财政厅发言人罗伯(Kate Robb)指出,申报投机税房屋情况有两个方式,绝大多数省民是上网申报,非常快速丶简单及安全。
她说,如果省民选择打电话申报,则省府已有150名已受训的职员,从早上8时至晚上8时,一周7天,可为省民服务,并设有翻译服务。省府的投机税服务专线电话是1-833-554-2323。
她指出,由于省民陆续收到申报通知,因此省府接到的电话查询增加,而省府也已增加人手处理。她表示,省民有可能需要在电话中等待,或是选择留下电话,让职员回电。

来源:加拿大-新闻速递
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