根据电信投诉专员（The Commissioner for Complaints for Telecommunications，CCTS）今天发布的报告，2011年到2012年一共有10878起针对电信商的投诉，这一数字比去年的8007增加了35%。

投诉包括本地和长途电话、互联网和无线通讯服务。其中关于无线通讯服务的投诉最多，达7221起，占投诉总数60.2%。

在无线通讯投诉案例中，手机计费错误的投诉达到了3928起，占到总数的50.8%。

报告全文：http://www.ccts-cprst.ca…

CCTS是一个由电信行业资助的独立非盈利机构，旨在确保用户对电信商投诉的有效传达。2007年创立后每年都会发表关于电信服务投诉的报告。

来源：城市知道365